상용SW 제3자단가(NDHub Data Platform v1.0(유지관리)_애드테크온)

본 상품은 NDHub Data Platform v1.0의 유지관리 서비스를 위한 상품이며 본 상품을 구매함으로써 1년 단위로 유지관리계약이 됩니다. 해당 유지관리상품은 쇼핑몰을 통해 기본상품을 구매한 수요기관이 구매한 제품의 유상유지관리를 위해 구매하는 상품입니다.

NDHub Data Platform v1.0 소프트웨어 제품군에 대한 유지관리 서비스를 제공함. 장애발생 시 12시간 이내 복구를 지원하며 정기점검은 원격지원으로 수행함. 전화 및 e-mail을 통한 일상지원(장애접수, 질의응답)과 2회의 이전 설치를 지원함. 제품 업데이트 및 패치는 원격지원하며 마이너 업그레이드는 방문지원함. 운영자 및 사용자 교육을 각 1회 방문하여 지원함.