AI(인공지능) 구독 출시 2년을 맞은 삼성전자가 가전 판매 공식을 고객 관리 중심으로 다시 짠다. 일회성 제품 판매에서 끝내지 않고 계약 기간 내내 설치·관리·수리까지 책임지며 고객의 사용 기간 전체를 사업 기회로 바꾸는 전략이다.