KT(대표 박윤영)가 우리은행(은행장 정진완)이 발주한 ‘AI 챗봇 및 상담봇 재구축’ 사업자로 선정돼 AI 고객 상담 시스템 구축에 착수한다고 31일 밝혔다.
이번 사업은 우리은행에서 운영하는 비대면 고객 상담 채널인 '챗봇'과 '상담봇'의 인프라를 고도화하는 데 목표를 둔다.