기업들의 AI 도입이 단순히 새로운 AI 도구를 기존 업무에 추가하는 방식만으로는 실질적인 성과를 내기 어렵다는 지적이 나오고 있다. AI를 제대로 활용하려면 기술 선택에 앞서 기업의 목표와 업무 방식 자체를 다시 설계해야 한다는 것이다.