SK텔레콤이 AI 에이전트의 예약·결제 등 실제 업무 수행 과정에서 이용자의 확인과 승인을 받을 수 있는 글로벌 표준 수단으로 RCS를 제시했다. 문자메시지 규격인 RCS(Rich Communication Services)는 별도 앱 설치 없이 전화번호를 기반