교보생명이 보험을 넘어 금융서비스 전반으로 외연을 넓히면서 고객정보 관리 체계도 달라지고 있다. 퇴직연금과 신탁, 펀드, 여신 등으로 금융 접점을 확대하면서 보험계약 정보에 국한되지 않는 관리체계가 필요해졌기 때문이다.