2020년 확산된 팬데믹 사태는 산업계에 재앙이었다. 글로벌 공급망과 교역이 중단됐고, 수요도 위축되는 등 리스크가 확대됐다. 전세계가 혼돈에 빠졌지만 누군가는 이득을 봤다. ‘비대면’ 방식이 새로운 질서로 자리를 잡자 정보기술(IT) 중심의 미디어 산업이 주목 받았다.