Empirical Investigation of Fulfillment-By-Platform in B2C E-tailing on Performance and Customer Responses
인문사회기초연구 · 신진연구자지원사업(인문사회)
2026년
2340057266
교육부
한국연구재단
고려대학교
이현석
1명
2026.03.01 ~ 2026.05.31
2023.06.01 ~ 2026.05.31
635만원
635만원
기초연구
대학
서울특별시 성북구
B2C(Business to Consumer) 플랫폼 기반 온라인 소매업에서 고객 주문은 전통적으로 그 플랫폼에 입점한 개인 판매자에 의해 이행되었다. 플랫폼 소유자의 관점에서 주문이행(Order Fulfillment)은 본질적으로 아웃소싱(Outsourcing)되었다. 그러나 2000년대 중반부터 일부 주요 온라인 소매(E-tail) 플랫폼은 자체 주문이행서비스(예: ...
본 연구에 사용할 데이터(2018 MSOM Data Driven Research Competition에서 공유됨)에는 2017년 7개월 동안 Tmall.com에서 발생한 모든 고객 주문, ...으로 구성된다. 창고 운영에 대한 축적된 지식과 제품 수요 및 운송업체 성능에 대한 과거 데이터가 있는 플랫폼 소유자는 개별 판매자보다 더 효율적으로 작업을 실행할 가능성이 크다. 주 배송에는 ...
이론적 기여점 첫째, 본 연구는 B2C 플랫폼이 주문이행 프로세스에 개입하는 것이 미치는 영향을 프로세스의 성과와 이에 대한 소비자의 반응이라는 두 가지 관점에서 분석함으로써 점차 활발해지고 ... 나은 의사결정을 내릴 수 있을 것이다. 둘째, 본 연구는 100GB가 넘는 방대한 크기의 데이터를 분석함으로써 빅데이터를 활용한 분석의 예시로 볼 수 있다. 많은 기업이 빅데이터센터, AI센터 ...